Imediatismo e ansiedade: como os síndicos podem lidar com essas questões?

Imediatismo e ansiedade: como os síndicos podem lidar com essas questões? 

“O Brasil lidera um ranking mundialmente alarmante: o de pais mais ansioso do mundo”, diz relatório da OMS (Organização Mundial da Saúde), publicado em 2019.

Sem entrar em dados estatísticos, nossa sociedade vive uma crise sem precedentes sobre o aspecto psicológico. Pós pandemia? Não sabemos ao certo. O que temos é: síndicos de todo país têm enfrentado muitos problemas com relação às demandas e exigências nos condomínios.

Respeitando a particularidade cultural da região onde vivemos, a vida em um condomínio reflete nosso comportamento social, cultural e econômico.

Síndicos tem de lidar com moradores que fazem pedidos e quase todos são considerados “urgentes”. Falta conhecimento técnico de alguns, falta conhecimento da realidade financeira de outros e principalmente, o imediatismo e a ansiedade vem quase sempre em primeiro lugar.

Definitivamente, a atuação do sindico não muda a essência dos moradores, mas algumas ferramentas e ações podem auxiliar a diminuir a pressão sofrida por esses profissionais.

Firmeza na postura

Síndicos que ficam acuados quando são exigidos têm a tendência de ceder e tomar decisões baseadas nas emoções dos outros. 

Siga firme no cumprimento dos planos orçamentários e explique ao condômino (caso a demanda não seja necessária ou urgente) que o momento não é oportuno para tal. 

Esclareça ao morador sobre a possibilidade financeira do condomínio e ainda, opções como taxa extra e fundo de reserva para realização de tal demanda (nos casos onde haja custo de realização).

Senso de dono

Essa premissa torna a gestão do mandato mais comprometida. O síndico que encara o desafio como se fosse proprietário do empreeendimento, relaciona seu trabalho de uma maneira mais determinada ao alcance das metas traçadas.

Comunicação

A comunicação é, hoje em dia, a ferramenta mais eficaz para a diminuição do imediatismo e ansiedade por parte dos condôminos. Síndico que não comunica ações, planos e da transparência ao processo, faz com que os condôminos não saibam o que está acontecendo no dia a dia da gestão.

Crie grupos de Informativos em aplicativos de mensagem (restrito à comunicação do gestor), use e abuse das comunicações nos aplicativos disponíveis (caso tenham) e se antecipe às mais diversas perguntas.

Dar visibilidade às ações realizadas no dia a dia tranquiliza os moradores e gera credibilidade ao síndico, que demonstra suas realizações e transparece o quanto desafiador é sua atividade, gerando empatia por parte dos condôminos.

Execução 

Reuniões para discutir projetos, assembleias pra aprovar projetos e promessas de realização sem condições de serem executadas gera descrédito e ansiedade aos moradores.

O síndico, através de análises financeiras eficazes e transparência nas informações, precisa oferecer soluções factíveis, soluções que possam ser realizadas durante sua gestão.

Nada melhor do que executar as ações planejadas. Realizar obras, gerir contratos, realizar manutenções preventivas e demonstrar as ações aos condôminos diminui drasticamente a ansiedade dos mesmos , valoriza efetivamente o patrimônio e torna a gestão condominial algo mais prazeiroso.

Diego Oliveira
(31) 998217422
Síndico e Consultor Condominial
Certificado Sindiconet Experts
@plegestaoeconsultoria

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PUBLICADA EM: 13/10/2023 20:39:42 | VOLTAR PARA: Administração de Condomínios | OUTRAS PUBLICAÇÕES
Fonte: Imediatismo e ansiedade: como os síndicos podem lidar com essas questões?

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